Публичная оферта

договор об оказании платных образовательных услуг

г. Улан-Удэ утверждена «20» марта 2024г.



Индивидуальный предприниматель Шолонова Анастасия Алексеевна (ИНН 032619911900, ОГРНИП 319032700046041) (далее – «Исполнитель»), с одной стороны, настоящей публичной офертой предлагает физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – «Заказчик»), с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», а индивидуально – «Сторона», заключить договор об оказании платных образовательных услуг (далее - Договор).



Исполнитель и Заказчик (совместно именуемые Стороны) предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения Договора.

Незнание условий Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.



1. Термины и определения. Общие положения.

1.1. В рамках настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

1.1.1. «Сайт» - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, принадлежащих Исполнителю, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://sholonova.ru/new_smm



1.1.2. «Оферта» – настоящий документ «Договор об оказании платных образовательных услуг».

1.1.3. «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения Заказчиком действий, которые предусмотрены п. 1.4 Договора. Число мест для прохождения обучения на Курсе ограничено, в связи с чем, при наборе полного состава учеников Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг.

1.1.4. «Договор» – договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта настоящей оферты.

1.1.5. «Заказчик» – любое физическое или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, заинтересованное(-ый) в приобретении Услуг Исполнителя с целью дальнейшего извлечения прибыли от использования знаний и навыков, полученных в процессе обучения, и осуществившее(-ий) акцепт настоящей оферты.

1.1.6. «Платформа» — автоматизированная система, используемая Исполнителем для оказания образовательных услуг в дистанционном формате по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу. Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно определять платформу для организации процесса оказания образовательных услуг – Getcourse (Геткурс) или другие платформы, в том числе социальные сети, мессенджеры Telegram (Телеграм) , WhatsApp (Ватсап), чат-боты.

1.1.7. «Учебно-методический материал» - видеоуроки в записи, раздаточные материалы в виде гайдов, чек-листов и таблиц, а также любые иные материалы Исполнителя, предназначенные для обучения Заказчика, доступ к которым Исполнитель предоставляет Заказчику в процессе прохождения Заказчиком Курса (при условии, если указанные материалы предусмотрены Тарифом Заказчика). Учебно-методический материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями Договора и действующим законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и о коммерческой тайне.

1.1.8. «Образовательные услуги» (далее – «Услуги») – платные Услуги Исполнителя, представляющие собой целенаправленный процесс организации деятельности, которая направлена на передачу Заказчику от Исполнителя знаний, навыков и умений в сфере создания продающего контента, продвижения и продаж товаров/работ/услуг в блоге. Услуги Исполнителя предназначены для дальнейшего извлечения Заказчиком прибыли и осуществления коммерческой и предпринимательской деятельности, не связанной с бытовыми и личными нуждами.

1.1.9. «Курс «SMM нового времени. Контент. Продвижение. Продажи» (по тексту – «Курс») – форма оказания Услуг, совокупность последовательно выстроенных учебно-методических материалов и Услуг Исполнителя, связанных одной темой, предусматривающих определенные Тарифом сроки и предмет (учебный предмет). Курс является составным(-ой) продуктом/услугой и включает отдельные самостоятельные Услуги. Каждая Услуга в процессе обучения по программе Курса оказывается Исполнителем и принимается Заказчиком независимо от других Услуг. Конкретный набор Услуг, составляющих Курс, зависит от Тарифа, который выбрал и оплатил Заказчик.

1.1.10. «Чат» - сообщество Заказчиков, одновременно получающих Услуги Исполнителя с возможностью обсуждения тем уроков (модулей) между собой.

1.1.11. «Обратная связь» - форма организации целенаправленного взаимодействия с Заказчиком в процессе обучения, которая включает предоставление ответов на вопросы, которые поступили от Заказчика в чате по темам пройденного урока (модуля).

1.1.12. «Доступ» — право Заказчика просматривать, знакомиться и изучать учебно-методический материал Исполнителя на платформе в соответствии с выбранным Тарифом на условиях простой (неисключительной) лицензии.

1.1.13. «Онлайн-занятие» – это занятие, которое проводится Исполнителем по определенной теме, осуществляемое с помощью средств дистанционной связи (Интернет) в режиме видеоконференции.

1.1.14. «Тариф» - неотъемлемая часть Договора, устанавливающая набор отдельных Услуг, стоимость которых указана на Сайте, в зависимости от содержания и объема.

1.1.15. «Трекер»/«Служба заботы» – определяемый Исполнителем специалист, который оказывает в процессе прохождения Заказчиком Курса технические услуги по детализации обратной связи. Трекер/специалист службы заботы не являются преподавателями Курса и не оказывают образовательные услуги Заказчику.

1.2. Все остальные термины, которые встречаются в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» обычными правилами толкования соответствующих терминов.

1.3. Настоящий документ постоянно размещен в сети Интернет по сетевому адресу: https://sholonova.ru/new_smm является публичной офертой согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Лицо, осуществившее акцепт публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные Договором.

1.4. Акцептом оферты является внесение Заказчиком до начала оказания Услуг полной оплаты стоимости Услуг в размере 100 % (сто процентов) либо первого платежа по внутренней рассрочке (в случае, если Исполнитель согласовал Заказчику оплату Услуг на условиях внутренней рассрочки, при этом условия внутренней рассрочки регулируются отдельным соглашением Сторон).

1.5. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Услуг на расчетный счет Исполнителя, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

1.6. Осуществляя акцепт оферты в порядке, определенном пунктом 1.4. Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, включая условия, которые изложены в Приложении № 1 к Договору.

1.7. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст оферты и, если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.

1.8. Заключением Договора на условиях настоящей оферты Заказчик дает своё согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.

1.9. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

1.10. Названия заголовков (пунктов) оферты предназначены исключительно для удобства пользования текстом и буквального юридического значения не имеют.

1. Предмет Договора

1.1. Исполнитель обязуется предоставить Услуги Заказчику на условиях Договора в рамках дополнительного образования взрослых в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги.

1.2. Описание Услуг, наполнение Тарифов Курса (полный перечень Услуг Исполнителя), их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания размещены в соответствующем разделе (поддомене) Сайта Исполнителя, и определяются Исполнителем по своему усмотрению в одностороннем порядке. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию об объеме, сроках, порядке оказания Услуг.

1.3. В части предоставления доступа к учебно-методическим материалам, а также в части предоставления доступа к чату, платформе, проведения онлайн-занятий, проверки домашних заданий, которые выполнены Заказчиком в установленный для сдачи домашнего задания срок, предоставления в чате ответов на вопросы Заказчика применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ). Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от использования их Заказчиком.

2. Сроки оказания Услуг

2.1. Срок оказания Услуг по Договору (включая предоставление обратной связи) составляет 5 (пять) недель, начиная с даты старта обучения на Курсе.

2.2. За пределами срока оказания Услуг (п. 3.1 Договора) Исполнитель оставляет Заказчику бонусный доступ к учебно-методическим материалам Курса, который является бесплатным, не влияет на стоимость и объем Услуг Исполнителя по Договору. Срок бонусного доступа зависит от Тарифа Заказчика и составляет:

2.2.1. на Тарифе «Всё включено» 6 календарных месяцев, начиная с даты окончания срока оказания Услуг;

2.2.2. на Тарифе «Вип с Настей» 10 календарных месяцев, начиная с даты окончания срока оказания Услуг.

2.3. Заказчик не вправе в одностороннем порядке изменить время прохождения Курса и требовать оказания Услуг в иные, нежели установленные Исполнителем сроки.



3. Порядок оказания Услуг.

3.1. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно — при помощи информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

3.2. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с графиком прохождения Курса, который разработан и утвержден Исполнителем самостоятельно, и согласованию с Заказчиком не подлежит.

3.3. Заказчик самостоятельно выбирает и оплачивает подходящий Заказчику по наполнению и стоимости Тариф Курса.

3.4. Исполнитель приступает к оказанию Услуг только при условии внесения Заказчиком предоплаты полной стоимости Услуг в размере 100% (сто процентов). Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в иных случаях, определяемых Исполнителем (например, при внесении Заказчиком первого платежа по внутренней рассрочке в случае согласования Исполнителем Заказчику оплаты Услуг Исполнителя на данных условиях).

3.5. С момента полной оплаты Услуг Заказчиком, Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к платформе: посредством интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер и т.п.) Исполнитель направляет на электронную почту либо на номер телефона Заказчика, в мессенджер, которые указаны Заказчиком при оплате Услуг, аутентификационные данные для входа Заказчика на платформу (логин и пароль), а также гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу платформы, где Заказчику открывается персональный доступ к Услугам Исполнителя в течение срока оказания Услуг.

3.6. Бонусные материалы и бонусные услуги, которые предоставляет Исполнитель (если бонусные материалы/услуги предусмотрены Тарифом Заказчика), предоставляются Заказчику бесплатно. Наличие или отсутствие таких материалов/услуг не влияет на объем оказанных Исполнителем и принятых Заказчиком Услуг по Договору.

3.7. Наполнение Тарифов может включать услуги по предоставлению видеоматериалов или проведению онлайн-встреч от спикеров, которые приглашены Исполнителем. При этом Стороны признают, что услуги по предоставлению видеоматериалов и/или проведению онлайн-встреч с приглашенными Исполнителем спикерами являются бонусными, не относятся к образовательным услугам Исполнителя, главной функцией имеют мотивацию Заказчика к более эффективному освоению программы Курса. Бонусные материалы/услуги предоставляются Заказчику бесплатно. Наличие или отсутствие таких материалов не влияет на объем оказанных Исполнителем и принятых Заказчиком Услуг по Договору.

3.8. Услуги Исполнителя состоят из отдельных, оказываемых и принимаемых независимо друг от друга Услуг.

3.9. Услуги считаются оказанными:

3.9.1. в части проведения Исполнителем онлайн-занятия – с момента окончания онлайн-занятия вне зависимости от того, принял ли Заказчик участие в онлайн-занятии либо нет, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя. Кроме того, онлайн-занятие считается проведенным вне зависимости от степени вовлеченности Заказчика, присутствующего на нем, а также временных и технических возможностей Заказчика получать информацию данного онлайн-занятия в полном объеме.

Если Исполнитель вышел на связь в установленное время и дату для проведения онлайн-занятия, а Заказчик отсутствовал в сети либо не подключился к онлайн-занятию, то обязательства Исполнителя по проведению онлайн-занятия считаются выполненными в полном объеме.

3.9.2. в части предоставления доступа к записанному и размещенному на платформе видеоуроку (предоставления видеоурока/модуля для изучения) – данные Услуги оказываются и принимаются по каждому видеоуроку/модулю отдельно. Услуга считается оказанной в момент предоставления Заказчику доступа к соответствующему видеоуроку/модулю на платформе, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом (просмотрел видеоурок/модуль либо нет), и когда именно он им воспользовался, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя;

3.9.3. в части предоставления обратной связи в чате в форме ответов на вопросы Заказчика, по теме открытого для Заказчика урока/модуля или проведенного онлайн-занятия, Услуга считается оказанной в момент предоставления комментариев к заданным Заказчиком вопросам. Данная Услуга принимается ежедневно, в дни и время предоставления обратной связи в соответствии с установленным расписанием. В случае если в день предоставления обратной связи в форме предоставления ответов на вопросы Заказчика, в установленное время для обратной связи, Заказчик не воспользовался Услугой (не задал вопросы Исполнителю), Услуга в этот день считается оказанной в полном объеме, так как данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя.

3.9.4. Услуга по проверке задания считается оказанной:

3.9.4.1. в момент направления обратной связи по заданию, если задание высылалось Заказчиком на проверку в чат в установленные Исполнителем сроки для выполнения и сдачи задания;

3.9.4.2. в момент истечения срока на предоставление задания на проверку, когда задание не высылалось Заказчиком на проверку в назначенный Исполнителем срок.

3.9.5. в части предоставления доступа к платформе/чату/учебно-методическим материалам – с момента предоставления соответствующего доступа вне зависимости от того, воспользовался ли данным доступом Заказчик либо нет.

3.10. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке Услуг и об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной Услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг.

3.11. Если в рамках срока оказания Услуг, который установлен п. 3.1 Договора, Заказчик не истребует заранее установленное Договором количество онлайн-занятий и иных Услуг в полном объёме, в заранее установленные Исполнителем время и даты, Услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объёме. Заказчик не вправе требовать возврат денежных средств за Услуги, которые не использованы Заказчиком в рамках срока оказания Услуг.

3.12. Исполнитель не является государственно аккредитованным учебным заведением и не занимается выдачей каких-либо сертификатов, лицензий и т.д. государственного либо установленного образца. При условии выполнения и сдачи Заказчиком всех заданий в установленный срок в соответствии с выбранным Тарифом, своевременного прохождения онлайн-занятий ему может быть выдан сертификат о прохождении обучения на Курсе. Сертификат направляется Заказчику в электронном формате на адрес электронной почты Заказчика либо на номер телефон Заказчика (в мессенджер), которые указаны Заказчиком при оплате Услуг на Сайте.




1. Права и обязанности Сторон

1.1. Заказчик вправе:

1.1.1. Получать выбранные и оплаченные Услуги в соответствии с условиями Договора.

1.1.2. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору.

1.1.3. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором и законодательством Российской Федерации.

1.2. Заказчик обязан:

1.2.1. Самостоятельно, своевременно и в полном объёме изучать видеоуроки на платформе, знакомиться с информацией о проводимых онлайн-занятиях, принимать участие в организованных Исполнителем онлайн-занятиях, своевременно выполнять домашние задания и пр.

1.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила при получении Услуг:

1.2.2.1. соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, не посягать на его честь и достоинство;

1.2.2.2. не допускать агрессивного поведения во время получения Услуг;

1.2.2.3. не мешать Исполнителю при оказании Услуг;

1.2.2.4. не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;

1.2.2.5. соблюдать правила о конфиденциальности и интеллектуальной собственности, предусмотренные Договором;

1.2.2.6. не появляться на обучении с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;

1.2.2.7. не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя;

1.2.2.8. не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию или оскорбляющую Исполнителя;

1.2.2.9. не рассылать рекламу и спам любого содержания в общий чат, а также персонально другим ученикам (Заказчикам), которые являются участниками чата, проходят обучение совместно с Заказчиком.

1.2.3. Обратиться в службу поддержки, направив электронное письмо по адресу электронной почты Исполнителя, который указан в реквизитах Договора, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору Услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору Услугах.

1.2.4. Для получения Услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера и мобильного устройства таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми платформами, например, Telegram (Телеграм), Zoom (Зум) и пр. и другими сервисами, которые используются в ходе оказания Услуг.

1.2.5. С момента оплаты Услуг Исполнителя ежедневно проверять указанную при регистрации на платформе электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.

1.2.6. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения обучения по программе Курса.

1.2.7. При получении Услуг, в том числе при выполнении домашних заданий, соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.

1.3. Заказчик гарантирует:

1.3.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при оплате Услуг либо при заполнении любой регистрационной формы Исполнителя. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.

1.4. Исполнитель вправе:

1.4.1. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг.

1.4.2. Требовать от Заказчика передачи информации, необходимой для полного и своевременного исполнения Услуг.

1.4.3. Транслировать факт сотрудничества с Заказчиком в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включая социальные сети, СМИ и иные площадки без какого-либо ограничения.

1.4.4. Вести фото и/или видеосъемку в процессе оказания Услуг. При этом Заказчик акцептом настоящей оферты даёт своё согласие на использование Исполнителем изображения Заказчика, которое получено Исполнителем в период фото и/или видеосъемки процесса оказания Услуг либо которое предоставлено Заказчиком в фото-/видеотзыве Заказчика об Услугах Исполнителя, в том числе на публикацию изображения путем размещения в сети Интернет, использования в коммерческих целях, в целях рекламы бизнес-проектов Исполнителя без ограничения по времени и без выплаты Заказчику вознаграждения от Исполнителя. Указанные изображения Заказчика нельзя использовать способами, порочащими честь, достоинство и деловую репутацию Заказчика. Изображения Заказчика могут быть использованы до дня отзыва настоящего согласия Заказчиком в письменной форме.

1.4.5. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями Договора. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком оплаты Услуг и акцепта настоящей Оферты.

1.4.6. В случае предоставления Заказчиком отзыва об Услугах, оказанных Исполнителем, Исполнитель имеет право распространять указанные материалы (включая текстовую часть отзыва) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и использовать их для рекламы услуг Исполнителя без выплаты Заказчику какого-либо вознаграждения.

1.5. Исполнитель обязан:

1.5.1. Оказывать Услуги надлежащего качества и в полном объеме в согласованный Сторонами срок (либо в разумный срок, при отсутствии согласования).

1.5.2. Не использовать конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, в собственных целях или целях третьих лиц.

1.5.3. Прекратить Заказчику доступ к Услугам, в случае нарушения Заказчиком п. 5.2.2. Договора без возмещения Заказчику убытков. Эта обязанность обусловлена тем, что Заказчик, нарушая установленные Исполнителем в Договоре правила поведения при получении Услуг, совершает действия, которые исключают возможность оказания надлежащих и качественных Услуг Заказчику. По своей природе такая обязанность Исполнителя является вынужденной действиями Заказчика мерой, направленной на защиту прав и интересов не только Исполнителя, но и самого Заказчика.



2. Стоимость Услуг и порядок их оплаты.

2.1. Стоимость предоставляемых Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Информация об изменении цен размещается на Сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на Сайте Исполнителя.

2.2. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости Услуг для конкретного Заказчика после начала оказания Услуг и внесения Заказчиком определенной акцептованным Тарифом стоимости Услуг в полном объеме.

2.3. Информация о стоимости оказываемых Услуг по Договору размещается на Сайте Исполнителя.

2.4. Оплата оказываемых по Договору Услуг производится Заказчиком способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе Сайта.

2.5. Заказчик вправе осуществить оплату оказываемых по Договору Услуг в следующем порядке:

2.5.1. в порядке внесения 100 % (сто процентов) стоимости Услуг до момента начала оказания Услуг;

2.5.2. в порядке внутренней рассрочки в случае, если оплата на данных условиях будет согласована Исполнителем;

2.5.3. в порядке рассрочки или кредитования в соответствии с условиями банка-партнера Исполнителя. Условия и порядок предоставления рассрочки или кредита самостоятельно определяются и устанавливаются банком-партнером Исполнителя и не являются предметом Договора. При этом Исполнитель не вступает в финансово-кредитные отношения с Заказчиком и не выступает в качестве кредитора Заказчика. Заказчик самостоятельно исполняет свои кредитные обязательства перед банком.

При оплате Заказчиком Услуг с использованием банковской рассрочки, Заказчик получает скидку от базовой стоимости Услуг, которая равна размеру процентов по кредиту. При этом стоимостью Услуг по Договору в таком случае будет тело долга (займа) в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией.

2.6. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.

2.7. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых Услуг и специальные предложения, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты Услуг по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. Если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты Услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.

3. Порядок возврата денежных средств

3.1. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания Услуг, что безоговорочно принимается Сторонами. После завершения срока оказания Услуг и приемки Заказчиком Услуг по объему и качеству, денежные средства за Услуги не подлежат возврату.

3.2. Возврат денег осуществляется в соответствии с п.7.6 Договора и Приложением № 1 к Договору. Иной способ продления гарантированного срока возврата средств невозможен и противоречит Договору.

3.3. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится на основании личного заявления Заказчика по реквизитам, указанным в заявлении. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных Договором и законодательством Российской Федерации.

3.4. Заказчик вправе отказаться от Услуг Исполнителя в любое время до начала оказания Исполнителем Услуг.

3.5. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя до начала оказания Услуг, уплаченная Заказчиком сумма за Услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата фактических затрат. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности: комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.

При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основании ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.

3.6. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя после частичного оказания Услуг, при расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем расторжении Договора Заказчиком, применяется формула:

S = O – (V+R)

Где:

S – сумма, подлежащая возврату;

О – общая стоимость Услуг в соответствии с выбранной формой оплаты или сумма, полученная от кредитной организации в счет оплаты Услуг для Заказчика;

V – стоимость оказанных до момента расторжения Договора Услуг;

R – затраты/расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения Договора (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств).

3.7. В случае использования Заказчиком кредитных средств для оплаты Услуг Исполнителя и последующего отказа Заказчика от Договора, обязательства по оплате процентов за пользование кредитными средствами лежат на Заказчике и не переходят к Исполнителю.

3.8. Все претензии, содержащие требование о возврате денежных средств, а также претензии по качеству оказываемых Исполнителем Услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту Исполнителя, которая указана в реквизитах к Договору. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.

3.9. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме Исполнителя, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе, подпись Заказчика и дату.

3.10. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается Сторонами.

3.11. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.





1. Защита интеллектуальной собственности.

1.1. Стороны признают, что учебно-методические материалы, включая видеоуроки, и онлайн-занятия, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.

1.2. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с прохождением Курса, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.

1.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:

1.3.1. предоставление третьим лицам логина и пароля от личного кабинета на платформе;

1.3.2. копирование учебно-методических материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры;

1.3.3. создание производных и аналогичных бизнес-продуктов;

1.3.4. разглашение информации, которая содержится в учебно-методических материалах Курса в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;

1.3.5. разглашение любым способом информации, полученной от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.

1.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к учебно-методическим материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.

2. Изменение или расторжение договора. Ответственность сторон.

2.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

2.1.1. нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг;

2.1.2. неоднократного (два и более раз) нарушения Заказчиком обязанностей, установленных в п. 5.2.2 Договора. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений со стороны Заказчика и минимизации убытков Исполнителя.

2.1.3. нарушения Заказчиком деловой репутации Исполнителя (п. 9.3 Договора). Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений со стороны Заказчика и минимизации убытков Исполнителя. В этом случае внесенная плата за Услуги по Договору Заказчику не возвращается.

2.1.4. нарушения Заказчиком условий раздела 8 Договора о защите интеллектуальной собственности, а также в случае организации совместных покупок Курса (складчины). Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений со стороны Заказчика и минимизации убытков Исполнителя. В этом случае внесенная плата за Услуги по Договору Заказчику не возвращается.

2.2. Заказчик не вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условий Договора.

2.3. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик обязан прекратить нарушение и возместить Исполнителю компенсацию в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый установленный случай.

2.4. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору. Исполнитель оказывает Услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Исполнитель не гарантирует вытекающей отсюда вероятности получения больших, малых и вообще каких-либо результатов.

2.5. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.

2.6. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.

2.7. При выявлении факта нарушения Заказчиком пунктов 8.1 - 8.4. Договора, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение в день поступления требования от Исполнителя или правообладателя, в том числе, включая, но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент (или конфиденциальную информацию), а также выплатить Исполнителю компенсацию от 500 000 руб. до 5 000 000 руб., но не менее 500 000 руб. за каждый выявленный случай.

В случае неудовлетворения Заказчиком требования о выплате компенсации в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права с возложением на Заказчика судебных издержек.

2.8. В случае нарушения иных условий Договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

3. Порядок урегулирования разногласий

3.1. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по Договору устанавливается претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса Сторон и дублируется в мессенджере Telegram в личном сообщении. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию - 10 (десять) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.

3.2. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из Договора, и определить, что все споры рассматриваются по месту нахождения Исполнителя.



4. Заключительные положения.

4.1. К отношениям, возникающим в процессе заключения, исполнения и расторжения настоящего Договора, применяется материальное и процессуальное законодательство Российской Федерации.

4.2. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

4.3. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора.

4.4. Любые уведомления, сообщения, заявления, запросы и т.п. (за исключением подлинных оригиналов документов) считаются сделанными в надлежащей форме и полученными Сторонами в случае, если они были переданы (направлены):

4.4.1. Исполнителю – по реквизитам, указанным в разделе 12 Договора;

4.4.2. Заказчику – по реквизитам, указанным Заказчиком при заполнении любой регистрационной формы, полученной от Исполнителя, либо при оплате Услуг.

4.5. В случае несогласия с каким-то из условий, изложенных в оферте, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю за заключением Договора на индивидуальных условиях по контактам, которые указаны в разделе 12 оферты.

4.6. Договор действует на территории всех стран мира и в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

4.7. Приложения: Приложение № 1 к оферте (договору об оказании платных образовательных услуг).

5. Реквизиты Исполнителя:

Индивидуальный предприниматель

Шолонова Анастасия Алексеевна

ИНН 032619911900

ОГРНИП 319032700046041

Юридический адрес: 670034, России, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Чертенкова, д. 6А, кв. 59

р/с 40802810600001372826

Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"

ИНН банка 7710140679

БИК банка 044525974

К/с 30101810145250000974

E–mail: anastasiasholonova@yandex.ru






Приложение № 1 к оферте (Договор об оказании платных образовательных услуг) от «20» марта 2024г.



Стоимость отдельных услуг, входящих в состав обучающего Курса, для расчета стоимости оказанных услуг на момент досрочного расторжения Договора





Тариф «Всё включено» Стоимость Модуль «Предобучение» 10 % от стоимости тарифа «Всё включено» Видеоуроки в записи Количество: 39 видеуроков Стоимость каждого видеоурока в записи признается равной общая стоимость всех видеоуроков в записи - 40 % от стоимости тарифа «Всё включено» Групповые онлайн-занятия Всего: 3 групповых онлайн-занятий. Стоимость каждого группового онлайн-занятия признается равной Общая стоимость всех групповых онлайн-занятий - 50 % от стоимости тарифа «Всё включено» Проверка домашних заданий бесплатно Предоставление доступа к чату и обратной связи - чате (в рамках срока оказания услуг) бесплатно Предоставление доступа к учебно-методическим материалам бесплатно




Тариф «Вип с Настей» Стоимость Модуль «Предобучение» Стоимость модуля «Предобучение» определяется как стоимость модуля «Предобучение» на тарифе «Всё включено» При этом в расчет берется стоимость Тарифа ««Всё включено»», которая была актуальна в момент оплаты Заказчиком Тарифа «Вип с Настей» Видеоуроки в записи Количество: 39 Стоимость каждого видеоурока в записи признается равной общая стоимость всех видеоуроков в записи определяется как стоимость аналогичных видеоуроков в записи на тарифе «Всё включено» При этом в расчет берется стоимость Тарифа ««Всё включено»», которая была актуальна в момент оплаты Заказчиком Тарифа «Вип с Настей» Групповые онлайн-занятия Всего: 5 групповых онлайн-занятий. Стоимость каждого группового онлайн-занятия признается равной общая стоимость 1-го, 2-го, 3-го группового онлайн-занятия определяется как стоимость аналогичных онлайн-занятий на тарифе «Всё включено». Стоимость 1-го, 2-го, 3-го онлайн-занятия признается равной. Общая стоимость 4-го и 5-го группового онлайн-занятия определяется как стоимость Тарифа «Вип с Настей» за вычетом стоимости Тарифа «Всё включено» Стоимость 4-го и 5-го онлайн-занятия признается равной При этом в расчет берется стоимость Тарифа ««Всё включено»», которая была актуальна в момент оплаты Заказчиком Тарифа «Вип с Настей» Проверка домашних заданий бесплатно Предоставление доступа к чату и обратной связи - чате (в рамках срока оказания услуг) бесплатно Предоставление доступа к учебно-методическим материалам бесплатно










































Made on
Tilda